TEME

Javne usluge i okoliš

Javne usluge i okoliš


We are searching data for your request:

Forums and discussions:
Manuals and reference books:
Data from registers:
Wait the end of the search in all databases.
Upon completion, a link will appear to access the found materials.

Autor: Lilliam E. Gómez Álvarez

Intervju sa Irene Wais, direktoricom Jedinstvenog regulatornog tijela za javne službe grada Bs.

EcoPortal.net: Koje je jedinstveno regulatorno tijelo za javne službe grada Buenos Airesa?

I.W.: To je autarkično tijelo, funkcionalne neovisnosti i proceduralne legitimnosti, predviđeno članom 138. Ustava autonomnog grada Buenos Airesa i stvoreno Zakonom br. 210 zakonodavnog tijela Buenos Airesa. Sastoji se od odbora od pet članova: predsjednika i četiri člana. Da bi se zajamčila pluralnost zastupanja, zakon nalaže da jedan od direktora mora biti član udruženja korisnika i potrošača. Za mene je zakonodavno tijelo glasalo da se preuzmem.

EcoPortal.net: Koje su misije i funkcije entiteta?

I.W.: Vršiti kontrolu, praćenje i zaštitu kvaliteta javnih usluga koje se pružaju na teritoriji autonomnog grada, za odbranu i zaštitu prava korisnika i potrošača, konkurencije i životne sredine. Entitet mora braniti javni interes kontrolirajući kvalitet, kontinuitet i pravičnost u pružanju usluga korisnicima, kroz trajni nadzor aktivnosti pružalaca usluga. Isto tako, mora informirati, zaštititi i savjetovati korisnike, potrošače i udruženja koja formiraju o svojim pravima.

Pored toga, mora primati i obrađivati ​​žalbe i zahtjeve korisnika; i promocija mehanizama učešća građana putem informacija, savjeta i usluga obuke. Još jedna od funkcija entiteta je sprečavanje antikonkurentskog, monopolističkog ili diskriminatornog ponašanja.

EcoPortal.net: U koje se javne usluge miješa Entitet?

I.W.: U onim uslugama koje pruža centralna ili decentralizirana uprava ili treće strane. To su: javni putnički prijevoz, javna rasvjeta i signalizacija, urbana higijena, transport, obrada i konačno odlaganje patološkog i opasnog otpada, kontrola parkiranja koncesijom, konzervacija i održavanje cesta s naplatom, lokalni transport i distributivne mreže u zračnom ili podzemnom prostoru za polaganje kablova i domaće javne usluge kao što su voda, struja, plin.

EcoPortal.net: U kojem je pitanju zaštite okoliša entitet već intervenirao?

I.W.: Jedno od ekoloških pitanja kod kojih je entitet nedavno imao intervenciju je zagađenje bukom uzrokovano nekim dijelovima podzemne željeznice, gdje je kontrolirao prisustvo balasta (lomljenog kamena) koji je kompanija Metrovías postavila između novih stanica na liniji D. Mjesecima prije , Komšijsko udruženje Belgrano "Aktivni potrošači" predstavilo je na sudu, sponzorisano od Programa kontrole građana Fondacije za životnu sredinu i prirodne resurse, akciju zaštite zbog visoke razine buke u nekim dijelovima.

Ovaj slučaj je primjer utjecaja zagađenja bukom, koji su zajedno sa vizuelnim zagađenjem vrlo značajni na zdravlje posebno urbane populacije. Uprkos tome, vrlo sam malo uzet u obzir u odnosu na druge vrste zagađenja. U slučaju buke, posljedice se obično ne percipiraju sve dok se ne otkrije šteta na ljudima, koja jednom nastane. Iz tog razloga naziva se nevidljivo zagađenje ili, takođe, duh, jer iako se čini paradoksalnim, buka je tihi neprijatelj koji ne ostavlja tragove dok postupno gubimo sluh tijekom duljih izlaganja.

EcoPortal.net: Što se tiče obuke, koje će se aktivnosti provoditi?

I.W.: U interakciji s Programom aktivnih javnih politika, provodimo Program obuke u javnim službama pod motom "Odgovorni građani se ne rađaju, oni se stvaraju". U tom okviru se tokom školske godine provode obrazovne aktivnosti za nastavnike i učenike škola u gradu Buenos Airesu. Ove aktivnosti se besplatno sprovode u sedištima obrazovnih ustanova.

Studenti dramatiziraju svakodnevne aktivnosti tako da znaju prava koja imaju kao korisnici osnovnih javnih usluga poput vode, električne energije, plina, prijevoza, odvoza smeća i drugih. Te aktivnosti uključuju sadržaje iz prirodnih i društvenih nauka, tehnologije i etičke i građanske obuke, a takođe uključuju obrazovanje o okolišu, zdravstvo, obrazovanje potrošača i korisnika i obrazovanje o ljudskim pravima kao poprečne osi.

EcoPortal.net: Zašto se to može prijaviti?

I.W.: Iz mnogih razloga. Najčešći su direktno povezani sa osjećajem korisnika da su povrijeđena prava njihovih građana u odnosu na određenu javnu uslugu u odnosu na, na primjer, kompaniju koja se zadužuje. Zakon 210 o osnivanju entiteta takođe predviđa zaštitu korisnika usluga, prilagođavajući njegovu organizacionu strukturu kako bi se uklonile birokratske prepreke, uspostavljajući službu za orijentaciju, savjetovanje i informiranje. U tom smislu, decentralizacija se takođe planira u neposrednoj budućnosti, kako bi se osiguralo da informacije i mogućnost dobivanja savjeta, izvještavanja i potraživanja budu dostupni svim stanovnicima autonomnog grada Buenos Airesa.

EcoPortal.net: Kakav je postupak za podnošenje žalbe od strane građanina?

I.W.: Korisnici mogu kontaktirati telefone 4345-4020 na 22, 4343-4239 ili e-poštom na [email protected] ili osobno otići u urede na adresi Bartolomé Mitre 760 9. i 10. sprat od 10.30 do 18 sati. Područje korisničkih usluga uzima pritužbe i zahtjeve i daje im odgovarajući kurs u skladu sa slučajem, provodeći daljnje aktivnosti usmjerene na pronalaženje rješenja za korisnike


Video: Daniel: Run to the hills - The Voice of Croatia - Season1 - Live1 (Jun 2022).


Komentari:

  1. Lancelot

    U njemu je nešto. Hvala na informacijama. Nisam znao ovo.

  2. Taugore

    Mislim da su greške napravljene. Mogu to dokazati. Pišite mi u premijeru, govorite.

  3. Viet

    Šteta, što sada ne mogu da se izrazim - kasnim na sastanak. Ali vratit ću se - obavezno ću napisati da razmišljam o ovom pitanju.

  4. Shazilkree

    In my opinion, you are making a mistake. I can defend my position. Pošaljite mi e-poštu u PM, razgovaraćemo.



Napišite poruku